তথ্য সুরক্ষা

ACI 365-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনি ACI 365 ব্যবহার করার সময় কী কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

ACI 365-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন

ACI 365-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যেন ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। ACI 365 কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশিত হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

ACI 365 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

ACI 365 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: ACI 365 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার তথ্যের সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করতে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

ACI 365 (https://aci365.im) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে ACI 365 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। ACI 365-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশসহ যেসব দেশে ACI 365 পরিষেবা দেয়, সেখানকার স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে এই নীতি তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ACI 365 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহের অভ্যাস আমাদের নেই। নিচের ছকে কোন ধরনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা দেখানো হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম / KYC
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে (লগ ফাইল)
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা কুকি ও অ্যানালিটিক্স
অবস্থান তথ্য দেশ ও শহর (IP-ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়ভাবে

ACI 365 কখনই আপনার ব্যাংক একাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ACI 365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লেখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস অফার করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
বিপণনমূলক যোগাযোগ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ACI 365-এর প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা support@aci365.im-এ ইমেইল করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

ACI 365 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • একাউন্ট বন্ধের পরে আইনি কারণে ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।
  • KYC দলিলপত্র একাউন্ট বন্ধের পরে ৬ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • বিপণনমূলক তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
  • প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ১৩ মাস সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ACI 365 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা ACI 365-এর হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি নীতি

ACI 365 সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

অ্যানালিটিক্স কুকি

সাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা ও সাইটের পছন্দ মনে রাখে। পরবর্তী ভিজিটে আরো ভালো অভিজ্ঞতা দেয়।

মার্কেটিং কুকি

ACI 365 তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

ACI 365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুবিধা দিই।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@aci365.im-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ACI 365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

কোনো সিকিউরিটি ঘটনা বা তথ্য ফাঁস হলে ACI 365 নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যথাশীঘ্র সম্ভব জানাবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ACI 365 কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের শিশুরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ACI 365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে একটি বিশেষ ব্যানার বা পপ-আপের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করছি মাঝে মাঝে এই পেজটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল
privacy@aci365.im
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ চ্যাট সক্রিয়
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
নিয়মকানুন

অভিযোগ দাখিলের পরে আমরা সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে। ACI 365-এর সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

ACI 365-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
English