আইনি দলিল

ACI 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

ACI 365 ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে

একাউন্ট নিবন্ধন

ACI 365-এ একাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি একাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ন্যূনতম ৳১০০ থেকে ডিপোজিট করা যাবে। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। সব লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

বোনাস শর্তাবলী

ওয়েলকাম বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না। বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।

বেটিং নিয়মাবলী

সব বেট কনফার্মেশনের পরে চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। অড্স পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ACI 365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন যাচাই করা হবে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

দায়িত্বশীল বেটিং

ACI 365 সর্বদা দায়িত্বশীল বেটিং প্রচার করে। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং অফ পিরিয়ডের সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ACI 365-এ নিবন্ধন করে বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ শর্তাবলী

ACI 365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ওয়েবসাইট https://aci365.im ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যেন বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ACI 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • এই পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
  • ACI 365 যেকোনো ব্যবহারকারীর একাউন্ট বা বেট বিনা নোটিশে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে যদি শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • যে দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার নাগরিকদের একাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

ACI 365 বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে পরিষেবা দেয়। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।

একাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ACI 365-এ একাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাউন্ট খোলা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং একাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি একাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করলে সব একাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।
  • একাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে ACI 365-কে জানান।
KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট মেথডের মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদের স্ক্রিনশট)

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ACI 365-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা একাউন্টের ধরন ও যাচাই স্তরের উপর নির্ভর করে।

উইথড্রয়ালের আগে একই পেমেন্ট মেথডে ন্যূনতম একবার ডিপোজিট করতে হবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে বিলম্ব হতে পারে।

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা: ৳১,০০,০০০ (যাচাইকৃত একাউন্টের জন্য বেশি)
  • ডিপোজিট পেমেন্ট মেথড ও উইথড্রয়াল পেমেন্ট মেথড একই হতে হবে।
  • অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ACI 365 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ACI 365 আন্তর্জাতিক AML নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী ও শর্তাবলী

ACI 365-এ সব বেট চূড়ান্তভাবে গৃহীত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না। বেট সাবমিট করার আগে সমস্ত তথ্য যাচাই করে নিন। একবার কনফার্ম হয়ে গেলে বেটের পরিমাণ বা নির্বাচন পরিবর্তন সম্ভব নয়।

লাইভ বেটিংয়ে অড্স প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গৃহীত হলে ACI 365 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • ন্যূনতম বেট: ৳১০০ | সর্বোচ্চ বেট: ৳৫,০০,০০০ (মার্কেট অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট সাধারণত বাতিল হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে যেকোনো একটি লেগ ভয়েড হলে সেই লেগ বাদ দিয়ে বাকিগুলো গণনা হবে।
  • স্কোর বা ফলাফলের ব্যাপারে অফিসিয়াল উৎসের তথ্যই চূড়ান্ত।
  • ক্যাশআউট ফিচার সব মার্কেটে পাওয়া যায় না এবং শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ACI 365 যেকোনো সদস্যের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করা যায়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ACI 365-এর বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ ও যোগ্যতার মানদণ্ড রয়েছে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে দেওয়া হয়। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স আলাদা থাকবে।

  • সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ (অফার অনুযায়ী ভিন্ন)।
  • বোনাস সক্রিয় থাকলে একাধিক একাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেট সর্বোচ্চ নির্দিষ্ট অড্সে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
  • ACI 365 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
  • বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ACI 365-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো রকমের প্রতারণামূলক বেটিং।
  • সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অপরের একাউন্টে প্রবেশ বা হ্যাকিং।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • ACI 365-এর কোনো কর্মীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে ACI 365 আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় ACI 365 কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। একাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে।

ACI 365 নিম্নলিখিত কারণে একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন।
  • দীর্ঘদিন একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প সবসময় উপলব্ধ। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ACI 365 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে বা বাইরের পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে ACI 365-এর দায় সীমিত।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বাতিলের জন্য ACI 365 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব হলে ACI 365-এর দায় নেই।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার ACI 365 রাখে।
  • ফোর্স মেজার পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ) সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ACI 365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

  • তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
  • বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
  • তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ACI 365-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল উৎসের তথ্যই চূড়ান্ত। যদি সাপোর্ট টিম দ্বারা সমাধান না হয়, তাহলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে আপিল করা যাবে।

  • বিরোধ দাবির মেয়াদ: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
  • ইমেইলে অভিযোগ: support@aci365.im
  • সমাধানের লক্ষ্য সময়: সাধারণ বিষয়ে ২৪ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবস।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ACI 365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে ACI 365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@aci365.im
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
দায়িত্বশীল খেলা
এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন? এখনই ACI 365-এ যোগ দিন

শর্তাবলী মেনে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম লাইসেন্সপ্রাপ্ত ওয়েলকাম বোনাস
English